Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb (provozovatelem webových stránek tundra-gate.com) a klientem při využívání služeb a obsahu webových stránek.

1. Základní ustanovení

Provozovatelem webových stránek tundra-gate.com je poskytovatel vzdělávacích a koučinkových služeb v oblasti komunikace a prezentačních dovedností se sídlem Václavské náměstí 56, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby nabízené prostřednictvím webových stránek tundra-gate.com.

2. Popis služeb

Poskytujeme vzdělávací a koučinkové služby zaměřené na rozvoj prezentačních dovedností, včetně:

Individuálního koučinku
Skupinových workshopů
Přípravy na důležité prezentace
Firemních tréninků na míru
Online konzultací
Intenzivních kurzů

Konkrétní obsah, rozsah a cena jednotlivých služeb jsou uvedeny na stránce Služby.

3. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze učinit prostřednictvím:

Kontaktního formuláře na webových stránkách
E-mailu na adresu [email protected]

Po obdržení objednávky vás kontaktujeme pro upřesnění detailů a potvrzení termínu. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy obě strany odsouhlasí podmínky poskytnutí služby.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou platné k datu jejich zveřejnění. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platbu je možné provést:

Bankovním převodem před realizací služby
V hotovosti v den realizace služby

U programů s více sezeními je možné po domluvě rozložit platbu do splátek.

5. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednanou službu za následujících podmínek:

Zrušení 7 a více dní před termínem: bezplatně
Zrušení 3–6 dní před termínem: storno poplatek 50 % z ceny služby
Zrušení méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100 % z ceny služby

V případě nemoci nebo jiných vážných důvodů je možné po domluvě přesunout termín bez storno poplatku.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Zachovávat důvěrnost informací sdělených klientem
Informovat klienta o případných změnách v termínu nebo obsahu služby
Vydat klientovi potvrzení o platbě

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

Zrušit nebo přesunout termín služby v případě vážných důvodů (nemoc lektora, vyšší moc)
Odmítnout poskytnutí služby v případě nevhodného chování klienta

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

Uhradit cenu služby v dohodnutém termínu
Dostavit se na dohodnutý termín včas
Aktivně se účastnit programu
Informovat poskytovatele o případných zdravotních omezeních relevantních pro poskytnutí služby

Klient má právo:

Obdržet službu v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Být informován o případných změnách
Požádat o vysvětlení nebo dodatečné informace

8. Omezení odpovědnosti

Naše služby jsou vzdělávacího a koučinkového charakteru. Neposkytujeme psychoterapeutické ani zdravotní služby.

Výsledky programů se mohou u jednotlivých účastníků lišit v závislosti na jejich výchozí situaci, motivaci a aktivní účasti.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

Nedosažení očekávaných výsledků, pokud byly služby poskytnuty v dohodnutém rozsahu
Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití získaných dovedností
Zdravotní komplikace, které nebyly poskytovateli předem oznámeny

9. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb (prezentace, pracovní listy, videa) jsou chráněny autorským právem a jsou určeny výhradně pro osobní potřebu klienta.

Bez písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno materiály kopírovat, šířit ani používat pro komerční účely.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Řešení sporů

V případě sporu se strany zavazují pokusit se nejprve o smírné řešení. Pokud k dohodě nedojde, bude spor řešen příslušným soudem v České republice.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.

Poslední aktualizace: leden 2024